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2025年9月 30日，濰坊水發(fā)供水集團(tuán)有限公司組織業(yè)務(wù)骨干，走進(jìn)大家洼匯文小區(qū)開展以 “品質(zhì)市政 幸福民生” 為主題的便民服務(wù)活動(dòng)，通過專業(yè)檢測(cè)與貼心宣講，將優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)送到居民 “家門口”。

為確?；顒?dòng)實(shí)效，供水集團(tuán)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提前與小區(qū)物業(yè)深度對(duì)接，精準(zhǔn)掌握居民核心關(guān)切：不少住戶反映家中偶爾出現(xiàn)水壓波動(dòng)，部分老人對(duì)水質(zhì)安全及節(jié)水技巧存在疑問。

水質(zhì)化驗(yàn)守底線：在水質(zhì)檢測(cè)專區(qū)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)采集居民家中自來水樣本，通過專業(yè)設(shè)備快速檢測(cè) pH 值、余氯含量、濁度等關(guān)鍵指標(biāo)，同步公示檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果。

壓力測(cè)試除隱患：技術(shù)人員兵分兩路開展管網(wǎng)壓力測(cè)試，一路對(duì)小區(qū)二次供水水箱、加壓設(shè)備進(jìn)行壓力校準(zhǔn)，另一路逐點(diǎn)檢測(cè)戶外管網(wǎng)壓力值，精準(zhǔn)定位 2 處因閥門老化導(dǎo)致的壓力不穩(wěn)定點(diǎn)位，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)物業(yè)完成調(diào)試修復(fù)，當(dāng)即解決了 3 棟樓住戶的水壓困擾。

知識(shí)普及傳妙招：宣講區(qū)里，業(yè)務(wù)骨干用通俗語(yǔ)言解讀自來水處理流程，結(jié)合案例講解水質(zhì)異常的識(shí)別方法 —— 如出現(xiàn)渾濁、異味時(shí)應(yīng)暫停使用并聯(lián)系供水部門，還手把手教居民操作線上繳費(fèi)、報(bào)修平臺(tái)，分享 “龍頭節(jié)水起泡器安裝”“衣物集中洗滌” 等實(shí)用技巧，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè) 200 余份，解答疑問 60 余條。

“把服務(wù)做到居民心坎上，是‘上善若水 發(fā)展惠民’理念的生動(dòng)實(shí)踐?！?下一步，供水集團(tuán)將建立 “小區(qū)需求清單 — 快速響應(yīng) — 定期回訪” 閉環(huán)機(jī)制：針對(duì)老舊小區(qū)開展季度性水質(zhì)與壓力抽檢，為居民提供免費(fèi)檢測(cè)預(yù)約服務(wù)；優(yōu)化線上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)信息實(shí)時(shí)查、問題故障一鍵報(bào)，以更有溫度、有精度的服務(wù)，守護(hù)千家萬(wàn)戶的供水安全。